In 9-1-1 krijgen we op een vlotte manier een indruk van de levens en carrières van de eerste hulpverleners ter plaatse: politieagenten, ambulancepersoneel en brandweerlieden. Mensen die hun eigen levens op het spel zetten om anderen te helpen.
In de preview zien we Jennifer Love Hewitt, die Maddie in het tweede seizoen speelt in de noodpost, terwijl een aardbeving van met een kracht van 8,2 in Los Angeles plaatsvindt. Hewitt vult de plek op van Connie Britton, die 9-1-1-operator Abby Clark speelde in het eerste seizoen.
De hulpverleners moeten proberen om degenen die het meest kwetsbaar zijn te redden en tegelijkertijd de problemen in hun eigen leven oplossen. Naast Jennifer Love Hewitt spelen acteurs Ryan Guzman, Angela Bassett, Peter Krause, Oliver Stark, Aisha Hinds, Kenneth Choi en Rockmond Dunbar ook in de serie.
9-1-1 is momenteel het best scorende programma van FOX, met gemiddeld meer dan 15 miljoen kijkers per aflevering.
