De nieuwe eigenaar van het Montecito, AJ Cooper, stelt zich voor aan het personeel een brengt een nieuwe campagne met hem: ". Alles kan gebeuren" De medewerkers krijgen bang dat mensen zouden worden ontslagen. Sam is het zien van een psychiater vanwege haar recente ontvoering, maar ze zal niet open te stellen voor hem. Maar ze vertelt hem alles over haar collega's.
Uitzenddatum: 28 september 2007